Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Teslimat ve iade şartları

CashEye fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden sunulan bir abonelik hizmetidir. Hizmetin nasıl teslim edildiği, nasıl iptal edildiği ve hangi durumda ücret iadesi yapıldığı aşağıdadır.

1. Hizmetin teslimi (hesabın açılması)

Kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Hizmet, CashEye uygulamasında (casheye-finance-tr.web.app) şirketinize ait bir çalışma alanının açılmasıyla teslim edilmiş olur.
Ödemeniz iyzico tarafından onaylandıktan sonra çalışma alanınız en geç 1 (bir) iş günü içinde açılır ve giriş bilgileri ödeme formunda yazdığınız e-posta adresine gönderilir.
Kurumsal pakette kurulum, veri aktarımı ve banka bağlantıları birlikte planlanır; çalışma alanı yine en geç 1 iş günü içinde açılır, kurulum takvimi ayrıca yazılı paylaşılır.
Deneme hesapları ücretsizdir; ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez.

2. Abonelik ve yenileme

Paketler aylık aboneliktir. Abonelik iptal edilmedikçe her ay aynı gün, seçilen paket bedeli ve yürürlükteki KDV ile otomatik yenilenir.
Fiyat değişikliği olursa yeni fiyat, en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenileme döneminden itibaren uygulanır.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, bilgi@avelonyazilim.com adresine yazarak ya da uygulama içindeki Teknik destek ekranından talep oluşturarak iptal edebilirsiniz.
İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur. O döneme kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz; sonraki ay için ücret alınmaz.
İptalden sonra verilerinizi Excel olarak dışa aktarabilmeniz için çalışma alanınız 30 gün daha salt okunur olarak açık tutulur, ardından silinir.

4. Ücret iadesi ve cayma hakkı

Hesap açılmadan önce iptal: Ödeme yapılmış ama çalışma alanı henüz açılmamışsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Hesap açıldıktan sonra: CashEye, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Tüketici sıfatıyla satın alıyorsanız, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi gereğince, çalışma alanınız açılıp kullanımınıza sunulduktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sırasında bu konudaki onayınız ayrıca alınır.
Hatalı veya mükerrer çekim: Aynı dönem için birden fazla ücret alınmışsa ya da teknik bir hata nedeniyle hatalı tutar tahsil edilmişse fazla tutarın tamamı iade edilir.
Kullanılan dönem için kısmi (günlük) iade yapılmaz.

5. İadenin yapılması

İadeler, iade talebinin kabul edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: Avelon Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri (Alperen Kaynak), bilgi@avelonyazilim.com, 0555 541 99 66.